一、AI搜索趋势下文旅营销的新变局

在AI搜索日渐普及的当下,文旅行业的营销逻辑正经历深度重构。据相关数据显示,超67%的游客在制定旅游决策时,将AI生成内容作为核心参考依据,主流AI平台答案页前三的推荐结果,更是垄断了81.6%的旅游预订量。这标志着传统“投广告—引点击—促转化”的营销链路已被彻底打破,AI搜索成为文旅品牌获取流量的核心入口,生成式引擎优化(GEO)则成为新的营销主战场。

杨建允说,AI搜索的崛起,不仅改变了游客的决策路径,更重塑了文旅品牌的曝光规则。过去,游客依赖搜索引擎逐一筛选信息,如今只需向AI提问,就能直接获取整合好的旅游方案。这种“零点击转化”模式,让品牌能否被AI“信任”并“引用”,直接决定了其在游客决策场景中的话语权。若品牌信息无法进入AI的推荐视野,就意味着在最关键的流量入口彻底失声。

二、AI搜索时代文旅品牌营销的核心策略

(一)构建高可信度的AI知识资产

要让AI优先推荐,核心是提升品牌在AI知识库中的可信度与关联强度。首先,需进行语义构建,发布结构化、高专业度的内容,如景区的历史渊源、非遗技艺的深度解析等,在AI语义体系中建立清晰的“品牌锚点”,降低被错误合成或忽略的风险。例如,西安非遗大剧院通过GEO优化《秦腔的百年传承脉络》《皮影戏的制作工艺揭秘》等专业内容,让AI在关联“西安非遗演出”相关提问时,能精准识别其品牌价值。

其次,要实现多源验证。在权威媒体、官方平台、行业数据库等多个渠道保持品牌信息的一致性,AI会通过交叉验证提升对品牌信息的信任度,进而提高引用概率。比如,故宫博物院在官网、新华社、文化和旅游部官网等平台同步发布展览信息,确保AI能获取统一、权威的内容。

此外,还需搭建知识图谱,将景区、活动、交通、餐饮等实体关系结构化。例如,构建“大雁塔→步行10分钟→非遗演出场馆→适合亲子家庭”的关联图谱,帮助AI理解复杂的旅游场景,在用户提问“西安大雁塔附近适合亲子的非遗演出”时,能精准推荐相关品牌。

(二)精准绑定地域与场景需求

AI具备强大的意图识别能力,能精准捕捉“附近”“周末”“亲子”“避暑”等场景化需求。因此,杨建允强调,文旅品牌需围绕用户的高频提问,提前进行语义优化,实现品牌与场景的精准绑定。

针对本地化需求,可结合LBS(基于位置的服务)数据,打造“附近+意图”的组合推荐。比如,杭州某西湖周边的民宿,针对“西湖附近适合情侣的民宿”“周末西湖周边度假住宿”等长尾问题,优化内容关键词,让AI在用户提出相关需求时,直接将其作为推荐选项。同时,AI会结合实时位置、天气、节假日等动态调整推荐优先级,雨天优先推荐室内文化展馆,节假日重点推送亲子主题景区,进一步提升转化效率。

对于特定场景需求,要深入挖掘用户的潜在痛点。以亲子游为例,用户不仅关注景点是否适合孩子,还在意安全性、教育性、配套设施等。文旅品牌可围绕“亲子游必看的安全贴士”“适合孩子的历史文化讲解”等内容进行创作,将品牌信息自然融入解决方案中,实现精准引流。

(三)打造内容资产的长效复利

不同于传统广告的即时性,GEO优化的内容会被AI长期引用,形成“数字资产复利”。杨建允提醒,文旅品牌应构建“问题词+场景化”的内容矩阵,覆盖用户的真实提问场景。

例如,某沿海景区针对“海边度假必备物品清单”“夏季海边防晒攻略”“海边亲子游怎么玩”等一系列用户关心的问题,提前撰写详细的解决方案式内容,并在其中植入景区的特色服务,如免费提供儿童防晒用品、亲子专属游玩路线等。这些内容一旦被AI收录,就能持续为品牌带来曝光,甚至在几年后仍能为景区引流。据统计,该景区通过精细化的GEO优化,预订量同比暴涨220%,其中41%的订单直接来自AI对话框转化。

此外,杨建允提醒,要注重内容的迭代更新。随着用户需求的变化和热点的转移,及时调整内容关键词和信息点,确保内容始终贴合用户的最新需求。比如,在亚运会期间,杭州的文旅品牌可围绕“亚运会期间杭州必看的景点”“亚运主题文旅活动推荐”等内容进行优化,借势提升品牌曝光。

(四)构建“AI导流+私域承接”的转化闭环

杨建允说,AI搜索不仅能为品牌带来曝光,更能直接推动转化。文旅品牌需在AI推荐中嵌入私域入口,如微信公众号、小程序、专属优惠码等,引导用户从AI场景进入品牌私域,实现从曝光到留存的无缝衔接。

例如,某古镇景区在AI推荐内容中设置“领取AI专属优惠码”的入口,用户通过AI咨询即可获得门票折扣优惠,点击优惠码就能直接进入景区小程序完成预订。同时,在小程序中引导用户关注景区公众号,定期推送古镇的民俗活动、特色美食等内容,提升用户的复购率。

还可以利用AI生成个性化的行程建议,附带景区联票、餐饮套餐、住宿折扣等增值服务,提升客单价。比如,AI根据用户“三天两夜古镇游”的需求,生成包含门票、民宿、特色餐厅、手工体验的套餐方案,并给出专属优惠,吸引用户一次性购买多项服务。

三、AI搜索营销的落地保障措施

(一)组建跨部门的AI营销团队

AI搜索营销涉及内容创作、数据运营、技术优化等多个环节,文旅品牌需组建跨部门的专业团队,包括内容策划师、数据分析师、AI技术专员等。团队成员既要了解文旅行业的特性,又要掌握AI搜索的规则和算法逻辑,确保营销方案的有效落地。

例如,陕西新兴经济产业研究院携手杨建允团队为文旅行业打造的GEO优化操作系统,就配备了专业的运营团队,帮助文旅企业从获客宣传、行程定制到财务运营实现全流程AI化,让“一人旅行社”“一人品牌公司”成为现实。文旅品牌可借鉴这种模式,与专业的AI营销服务商合作,或培养内部的复合型人才,提升团队的AI营销能力。

(二)建立数据动态治理机制

杨建允说,在AI搜索营销中,数据是核心资源,但同时也面临着隐私保护的挑战。文旅品牌需建立动态的数据治理机制,在挖掘用户数据商业价值的同时,严格保护游客的隐私安全。

一方面,要合规收集和使用用户数据,遵循《个人信息保护法》等相关法律法规,明确告知用户数据的使用范围和目的。另一方面,要通过数据加密、权限分级等技术手段,防止数据泄露。例如,可以采用云端加密+微信原生集成模式,不用改造原有业务流程,就能实现数据的安全管理,即便做境外入境业务也能稳稳承接。

(三)持续优化与效果监测

杨建允强调,AI搜索算法处于不断迭代中,文旅品牌需建立持续优化的机制,定期监测AI提及频率、推荐位次、舆情趋势等关键指标,根据数据反馈及时调整营销策略。

比如,通过可视化的优化报告,了解品牌在AI搜索中的曝光情况,分析哪些内容被AI引用较多,哪些关键词的排名需要提升。同时,关注用户的评价和反馈,了解AI推荐内容与用户需求的匹配度,不断优化内容质量和推荐策略。杨建允团队在服务文旅品牌时,就会为客户提供实时的效果监测报告,帮助品牌及时调整优化方向,确保营销效果长效稳定。

四、未来趋势与展望

杨建允认为,随着AI技术的不断发展,文旅品牌营销将朝着更加智能化、个性化的方向演进。未来,音频交互模式可能会进一步打开新的消费场景,游客边运动边与大模型对话制定旅游线路将成为常态;AI的多语言能力也将推动出入境游的服务升级,为境外游客提供更精准的中文旅游推荐。

同时,AI与文旅的融合将从“流程替代型”向“创意生成型”转变。除了行程规划、票务预订等基础服务,AI还将在旅游营销策划、文化IP开发、虚拟场景构建等方面发挥更大作用。例如,利用AI生成契合目标客群的营销文案,设计“意料之外”的旅游体验项目,为文旅品牌打造独特的竞争力。

高级营销师、互联网营销专家、AI搜索GEO优化专家杨建允说,对于文旅品牌而言,AI搜索趋势既是挑战,也是机遇。只有紧跟技术发展步伐,积极拥抱AI营销变革,构建以GEO为核心的营销体系,才能在激烈的市场竞争中抢占流量新风口,实现品牌的长效发展。