近日,格力电器(000651.SZ)高管“开炮”,直指空调“一晚一度电”为营销噱头,类似的空调省电宣传语再次引起消费者关注。 红星资本局发现,当前,“省电”仍是多家品牌空调的主打点。虽然“一晚一度电”广告语在市场上已看不见,但如“一晚五毛钱”等相似的广告语正在卷土重来。 有家电行业分析师向红星资本局表示,空调一晚只用一度电,是在非常严苛、特定的实验室条件下才可能实现的,在日常生活中几乎不可能实现,厂商不应宣传实验室理想数据。 红星资本局注意到,有消费者曾以欺诈消费者、虚假宣传为由起诉过相关方,最终胜诉。
▲创意配图 据图虫创意
“一晚一度电”深入人心
说法起源于10多年前的广告语
“把空调调到26℃,风速调到二档,选择凉感模式,长按制冷5秒,‘嘀’声后凉感自动取消……这样就进入省电模式了,一晚上一度电!”
红星资本局发现,在社交平台上,有无数网友正在研究空调省电的方式。虽然未经电表测量,但他们频繁提到“一晚只用一度电”等说法,似乎这已成为空调省电的标志。
▲社交平台上的“空调省电攻略”
有业内人士告诉红星资本局,“一晚一度电”是一种营销套路,起源于10多年前某空调品牌的广告语,但广告本身并未讲清楚“一晚一度电”的结论是如何得出的、有什么前提条件。
据媒体报道,从2012年开始,美的集团(000333.SZ)推出号称“一晚一度电”的ECO节能空调;奥克斯空调随后跟进,表示其一款1.5匹变频空调可以“一度电用到天明”。
红星资本局通过关键词搜索到美的相关广告视频,广告语为:“一个晚上、一台空调、一度电、一个突破,美的全直流变频空调,一晚仅需一度电。创新科技,美的空调。”
▲截图自美的空调广告
不过,该广告在推出后引起了其他品牌的强烈反弹。据媒体报道,格力电器的董事长董明珠曾在公开场合嘲讽称,“相信空调一晚一度电的广告就上当了”。
中国电器科学研究院总工程师郑毅穗也认为,“一晚一度电”的广告语不科学,因为消费者使用空调时,开不同的温度、在不同的室外温度条件下,空调能耗情况完全不同。“一晚一度电”是空调在某种特定情况下的能耗情况。如果忽略前置特殊条件,有误导消费者之嫌。
多家品牌主打空调省电
有广告宣称省电一晚只用五毛钱
红星资本局发现,当前,在空调市场上,“省电”仍是多家品牌空调的主打点,甚至有品牌推出了省电的产品系列,但在广告宣传中,已见不到“一晚一度电”的广告语,但仍有相似的广告语出现。
以奥克斯官方旗舰店正在售卖的大1匹省电侠空调(KFR-26GW/BpR3AQS1)为例,其在广告图和详情页中宣称:“一键智省电,一晚五毛钱,至高省电45%。”
▲截图自奥克斯官方旗舰店
红星资本局注意到,以当前消费者对电价的认知来看,这一广告语相当于“一晚一度电”。
在该款空调的详情页中,有小字标注称:“特定工况下,ECO模式8小时耗电量为1度,电费按0.5元/度计算。省电45%指该空调在标准要求的工况测试条件下,开启ECO模式与常规制冷模式对比,节能率可达45%。”
▲截图自奥克斯官方旗舰店
6月27日,红星资本局以消费者身份向上述旗舰店的客服进行咨询,该客服表示,“一晚五毛钱”“省电45%”是由实验数据得出,但实验报告只对内、不对外,无法向记者提供相关报告。
同时,红星资本局向客服询问“特定工况”具体是什么条件,截至发稿,尚未得到正式答复。
除此之外,红星资本局发现,还有部分空调品牌仍会给出相对具体的数据来展现其空调省电的性能。
比如,在天猫平台的海尔官方旗舰店中,1.5匹小超人空调(KFR-35GW/LCC1-1)的宣传图上标注有巨大的“全年省电295度”等字样。
▲截图自海尔官方旗舰店
红星资本局同样以消费者身份向上述旗舰店的客服进行咨询,该客服表示,该空调在制冷模式下平均每小时耗电量约为0.31度,在制热模式下平均每小时耗电量约为0.66度。
当红星资本局表示想知道省电295度的计算过程时,该客服称,这是在实验室计算的,暂时无法提供相关的实验报告。
“一晚一度电”不可能实现?
有人以虚假宣传为由起诉电商平台获赔
资深家电行业分析师梁振鹏告诉红星资本局,在所有品类的家电中,空调是耗电量最大的,基于此,一些品牌厂家抓住了消费者想要省电的痛点,创造出了如“一晚一度电”等夸张的噱头,但这在消费者的日常生活中几乎不可能实现。
“一晚一度电,是在非常严苛、特定的实验室条件下才可能实现的:要空间密闭、门窗不能打开,室外温度也不能太高,最好在30℃以下运行……这对于消费者来说没有意义,因为家里不可能达到实验室条件。”梁振鹏对红星资本局说。
梁振鹏认为,在普通消费者的家庭场景中,即便安装了最省电的空调,在室外温度不高的情况下,空调一晚(约8小时)的耗电量至少会达到2度到5度;如果室外温度较高,则这一耗电量还会增加。
公众号“国网浙江电力”曾在一篇科普文章中介绍称,一款高能效的1.5匹空调,其功率约为1000W左右,按居民电价0.538元/千瓦时计算,开一晚空调(8小时)大约要4.3元。
红星资本局注意到,有消费者曾以虚假宣传等为由把相关购物平台告上法庭,并且胜诉。
中国裁判文书网显示,案号为“(2013)朝民初字第22919号”的案件系买卖合同纠纷,张先生以欺诈消费者、虚假广告宣传为由把北京京东世纪信息技术有限公司(下称“京东公司”)告上法庭。
▲截图自中国裁判文书网
原告张先生表示,他看到广告宣传美的的新节能变频空调“一晚一度电”。受广告影响,他在京东看到一款美的的变频空调显著宣称“一晚一度电”,他支付3459元购买该空调。不过,他在查看使用说明书时发现,“一晚一度电”是“在特定工况下的环境实验室测得”。
张先生表示,他打电话咨询美的公司客服热线,得知“一晚一度电”是指晚10时至次日6时,在8小时内室外温度不超过30℃,室内外温差在3℃以内的实验室测试数据,且房间朝向、人数及发热状态都会导致实际耗电量与实验室数据有偏差。
最终,法院认为,根据本案查明的事实,京东公司在其网站中宣传的产品性能与实际不符,存在虚假宣传之情形,已构成欺诈,判决京东公司赔偿原告张先生3459元。
空调市场竞争越发激烈
“腰部品牌”在2025年冷年陷入价格战
近日,格力CMO朱磊在接受采访时表示,“一晚只用一度电”的噱头,现在又被拿出来玩了。如果室外温度26℃,室内也控制在26℃,空调几乎只有风机在转,压缩机不工作,别说一度电,一度电都用不到,这就是明摆的噱头。
时隔14年,为什么“一晚一度电”的相似说法再现江湖?
红星资本局注意到,在过去十多年,家用空调的市场在不断发展,一方面电商平台等新渠道崛起,另一方面是如小米集团(01810.HK)等新玩家加入市场竞争。
不过,整体来看,家用空调市场始终是格力电器、美的、海尔三大品牌“三足鼎立”,但三者间的排位次序有所变化。
据媒体报道,2015年,在中国的空调市场中,市场份额最高的为格力电器,约占35%;第二名为美的,占24.3%;第三名是海尔,占10%;奥克斯和志高总额为10%左右。
到2025年,格力电器和美的集团均在2024年财报中引用奥维云网的数据称自己是“第一”。
格力电器称,2024年,格力品牌家用空调线上零售额份额为25.40%,位居行业第一;美的集团则表示,其在家用空调等品类中,美的系产品在国内线上与线下市场份额均位列第一。
在引发关注后,奥维云网曾回应媒体称,两家公司财报引用数据维度有所不同。这也可以从侧面看出家用空调市场的竞争逐年越发激烈。
奥维云网PSI监测数据显示,在2025冷年(2024.08-2025.07),中国生产2亿台空调,同比增长11.1%,总销量1.96亿台,同比增长11.5%,其中内销出货1.02亿台,出口9396万台。
而在品牌竞争方面,奥维云网指出,在2025冷年,“腰部品牌”纷纷卷入价格战,TOP4-5品牌以价换量,线上份额提升2.8个百分点;TOP品牌均价也普遍回调,均价由2600元下滑至2029元。
市场竞争的激烈,或是部分空调品牌重走多年前的营销老路的原因,但这条路真的走得通吗?
红星新闻记者 杨佩雯
编辑 郭庄 审核 高升祥